Fim da obrigação do SAT para credenciamento de NFC-e em SP
Nos últimos anos, o Brasil tem passado por uma fase de desburocratização muito importante para o mercado nacional. A última notícia relacionada a esse movimento é o fim, em parte, da obrigação do SAT em São Paulo.
Até este marco, todo comerciante que desejasse emitir o documento fiscal para seus clientes era obrigado por lei a vincular o equipamento SAT, seja próprio ou alugado, com seu estabelecimento.
Quer entender mais sobre o assunto? Veja mais detalhes ao longo deste conteúdo!
Para que serve o SAT?
O SAT é um aparelho que, em linhas gerais, serve como um backup de segurança na hora de emitir notas. Caso a loja fique sem internet ou o sistema de emissão de NFC-e (que veremos mais adiante) falhe, o SAT existe para comunicar à SEFAZ sobre as vendas que ocorreram no estabelecimento nesse momento que o comércio estava offline.
Além disso, esse equipamento era obrigatório para o credenciamento da empresa junto aos órgãos reguladores, para permitir que a loja emitisse notas ou cupons fiscais.
Com a desobrigatoriedade, o procedimento para liberar a emissão de notas será muito mais rápido, econômico e menos burocrático para o empreendedor.
O que mudou na legislação?
A última atualização relacionada ao tema do SAT havia ocorrido em 2015, mas uma nova portaria já está no ar.
Antes dessa mudança, todo lojista era obrigado a ter o SAT para solicitar a autorização da emissão de NFC-e. Agora, essa obrigação foi revogada. Ou seja, os comerciantes de São Paulo não precisam mais ter o equipamento SAT para conseguir realizar o credenciamento para emissão de NFC-e.
Note que a obrigação de posse para o credenciamento foi revogada, mas o resto da legislação de 2015 continua valendo, principalmente no que diz respeito à contingência. Os lojistas de São Paulo ainda não podem emitir NFC-e offline, como acontece nos outros estados brasileiros.
E quem já comprou o equipamento?
Para quem já comprou o SAT, basta continuar usando o equipamento normalmente, afinal, ele continua com sua finalidade intacta, sendo recomendado tê-lo no estabelecimento.
Basicamente, ele serve como medida de contingência, ou seja, quando o método usual de emissão de notas fiscais apresenta algum problema técnico e fica impossibilitado de operar.
Ou seja, apesar de não ser mais obrigatório já ter o SAT no momento do credenciamento, o equipamento ainda é necessário, caso surja a necessidade de emitir o documento fiscal em contingência.
O que é NFC-e?
Há algum tempo, o comprovante conhecido como Cupom Fiscal era vastamente utilizado pelos comerciantes brasileiros. Com os avanços tecnológicos e a modernização do sistema fiscal, surgiu a necessidade de criar um novo documento, mais parecido com a Nota Fiscal.
Hoje, então, usamos a Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica, a NFC-e, que substitui o Cupom Fiscal.
A NFC-e é obrigatória em praticamente todos os estados brasileiros, tendo como principal vantagem a consulta on-line, por parte do consumidor. Para os lojistas, a NFC-e simplifica o processo de venda e de registro fiscal, antes feito manualmente.
O que fazer quando não der para emitir NFC-e?
A NFC-e é obrigatória no estado de São Paulo, portanto, empresas que não a emitem podem ser multadas pelo fisco.
Porém, se houver problema na hora da emissão, como falta de internet ou falta de comunicação com o fisco, o SAT deve ser utilizado como medida de contingência.Ficaram claras as alterações na legislação paulista?
Aproveite para conhecer o Bling, a solução ideal para quem deseja emitir NF-e, NFC-e ou NFS-e, essencial para qualquer negócio de sucesso!
ENTENDA COMO FUNCIONA O BLING – Sistema de Gestão Online
O Bling é um sistema de gestão online que te ajuda a poupar tempo e ganhar dinheiro. Sabe como? Com o Bling você emite e envia notas fiscais para seu cliente, realizando os cálculos de impostos automaticamente com base em pré-definições.
E você ainda pode ter controle de estoque preciso, vendas, fluxo de caixa e informações de clientes e fornecedores, além da integração com empresas de logística, como os Correios, assim você pode acompanhar o status das entregas com segurança e agilidade.
Possui loja virtual? O Bling está integrado às principais plataformas de e-commerce e aos maiores marketplaces do Brasil.
Tudo isso em nuvem e com acesso via smartphone ou tablet, sem custo adicional.
Como está participação na buscas no setor de Educação, Livros & Papelaria?
No setor Educação, Livros & Papelaria, o líder em Share of Search é Kalunga com 16,4%, no 2° lugar está Gran Cursos Online (12,6%), seguida de Udemy (8,4%).
Share of Search
Essa métrica refere-se à participação nas buscas que uma marca possui dentro da sua categoria. Este dado prediz o market share
Dia da Mulher impulsiona e-commerce brasileiro após quatro meses de baixa
Em meio à discussão sobre tributação, asiáticas se consolidam entre marcas mais visitadas no país
A primeira data comemorativa de peso do ano – o Dia da Mulher, no começo
de março – impactou positivamente o tráfego das plataformas de
e-commerce brasileiro.
Depois de uma queda de quase 15% em fevereiro, o número de acessos subiu 8% no mês seguinte, alcançando 2,31 bilhões de visitas únicas, segundo o Relatório Setores do E-commerce da Conversion.
Foi a primeira alta no tráfego do comércio eletrônico do país em quatro
meses – puxada principalmente pelos acessos via web (9,2%).
Diego Ivo, CEO da Conversion, acredita que só a ocasião da data sazonal não
explica o desempenho de março. Para ele, entra nessa conta o próprio
contexto econômico do país e a situação financeira das famílias nessa
época do ano.
“As dívidas contraídas no fim de 2022, com as compras de Natal, estão
sendo liquidadas agora. Com isso, as pessoas estão voltando a reunir
condições para consumir bens não essenciais ou mesmo para presentear
alguém novamente”, aponta ele.
“Sem contar que, após os primeiros meses de incertezas econômicas, o
quadro parece estar mais bem desenhado, com a inflação em queda e, por
isso mesmo, um aumento tímido do poder de compra”.
O impacto do Dia da Mulher se vê melhor pelos setores mais acessados em
março: o de Presentes e Flores registrou o melhor desempenho, subindo
17%. Além dele, o de Jóias e Relógios também cresceu significativamente
(13,3%).
Ambos estão diretamente ligados a presentes costumeiramente dados na
data.
Já o setor mais relevante do e-commerce, o de marketplaces, que engloba
desde grandes redes de varejo até pequenos lojistas inseridos no mercado
online, cresceu 9% no mês, atingindo 989,5 milhões de visitas – um
aumento que também pode ser analisado a partir dos presentes
procurados para o 8 de Março.
A melhora no mês foi tão significativa, na verdade, que somente um único
setor analisado na pesquisa perdeu acessos: o de produtos para pets,
que caiu sutilmente em 1,3%.
“São dados que reforçam a nossa interpretação da relevância das datas
comemorativas para o mercado como um todo. Nossos dados antecipam
o cenário de vendas dentro da sazonalidade do consumo”, observa Ivo,
lembrando que as buscas no Google geralmente antecedem o momento da
compra dos produtos.
Principais benefícios de SEO para E-commerce
Após o canal direto (46,7%), a busca orgânica é o canal de tráfego mais importante do e-commerce brasileiro, com 24,5% da audiência.
SEO é uma estratégia que ajuda a sua loja a conquistar a confiança do seu
público, atrai tráfego qualificado e gratuito e, ainda, coloca o seu e-commerce à frente dos seus concorrentes quando o assunto é autoridade de marca.
● Os brasileiros confiam 77% mais em busca orgânica do que em links
patrocinados, conforme estudo da Conversion.
● Uma pesquisa do Hubspot, atualizada em 2020, afirma que cerca de
75% dos usuários que fazem pesquisas no Google não chegam até a
segunda página de resultados.
● Segundo dados da plataforma Net Market Share, o Google recebeu, em
2020, 93,89% de todas as visitas mobile feitas a buscadores em todo o
mundo!
● Números da Pesquisa Consumidor Digital 2020, da Conversion,
mostram que 62,5% das pessoas que compram online fazem alguma
pesquisa no Google sobre marcas ou produtos em que possuem
interesse.
Ranking e Market Share do E-commerce no Brasil (calculados a partir da audiência em sites e apps)
Apenas 10 das maiores lojas do Brasil detêm 50,5% de toda a audiência do
e-commerce no Brasil; o líder Mercado Livre tem 14,8% de share, enquanto
Amazon Brasil tem 7,9% e Shopee tem 6,3%.
ASIÁTICAS SE SOLIDIFICAM ENTRE MAIS ACESSADAS
Como não poderia deixar de ser, o desempenho positivo de março afetou o
tráfego das marcas. O Mercado Livre permanece na ponta, somando quase
o dobro de visitas únicas do segundo lugar, a Amazon Brasil.
Em março, a plataforma argentina cresceu 8%, chegando a 340 milhões de
acessos. A Amazon, por sua vez, cresceu 13,7%, enquanto a Shopee teve uma alta mais tímida, de 4%.
As plataformas asiáticas, aliás, ganham tráfego mês a mês. Hoje, além da
Shopee, a AliExpress já se consolidou na quinta colocação entre as mais
visitadas, subindo seus acessos em 14% no mês passado.
Com 82,2 milhões de visitas, ela vê a chinesa Shein se aproximar, com 75,9
milhões (ocupa a sexta posição).
Esses dados são ainda mais relevantes considerando que, a partir de agora,
essas plataformas não terão mais o benefício da isenção fiscal em
compras abaixo de US$ 50 entre pessoas físicas. Em outras palavras, a
imensa maioria das compras feitas nesses e-commerces será tributada.
O anúncio da medida gerou um amplo debate sobre a atuação dos sites
asiáticos no mercado brasileiro. Pesquisas recentes mostram que a principal vantagem delas, hoje, é justamente o preço mais baixo dos itens
disponíveis.
No Share of Search, por fim, a Amazon retomou a ponta da lista geral,
reunindo 49% das buscas do setor de marketplaces no Google e seguiu como
o melhor desempenho geral.
Ela é seguida pela Stanley, de Presentes e Flores (42%), e a Loja do Mecânico, de Ferramentas e Acessórios (40%).
COMO VENDER PELO FACEBOOK
Aprenda a usar essa rede social como uma ferramenta de vendas.
O crescimento acelerado das redes sociais e, mais importante, a democratização do acesso à internet permitem que cada vez mais pessoas se lancem no mercado do empreendedorismo digital. E com um mercado tão competitivo, é importante estar atento a novas formas de vender, se posicionar o mercado, divulgar sua marca e se manter sempre na frente da concorrência. E como o ambiente virtual é bastante dinâmico, sempre surgem novas formas de vender. Redes sociais que antes eram focadas apenas em entretenimento agora são excelentes ferramentas para empreendedores, que podem utilizá-las para vários tipos de negócios, como vender pelo Facebook, Instagram e lojas virtuais.
Se você quer se aventurar nesse mercado ou já é um empreendedor e quer encontrar novas maneiras de distribuição para melhorar as vendas, confira tudo que você precisa saber para vender pelo Facebook e acelerar o seu negócio.
Por que vender pelo Facebook?
Quantas pessoas você conhece que não possuem uma conta no Facebook? Pois é, em novembro do ano passado a rede atingiu 2 bilhões de usuários ativos por mês. Por dia, esse número chega a pouco mais de 1,3 bilhões de pessoas. O número de usuários mensais mostrou um crescimento de 16% em relação ao ano anterior (2016) e as projeções é que esse número cresça ainda mais.
Além do grandioso número de usuários, o Facebook é, também, acessado em diversas plataformas. Esses usuários utilizam a rede pelo computador, por tablets, smartphones e muito mais. É por isso que esta rede social é tão efetiva em conectar empresas com pessoas ao redor do mundo. Milhares de empresas já sabem como vender pelo Facebook e já utilizam essa rede comparte importantíssima de sua estratégia.
Facebook para empresas
Com tanto foco em marketing digital e o crescimento de empreendimentos no meio virtual, o Facebook percebeu essa mudança de comportamento online e criou o Facebook para empresas. O Facebook para empresas é a ferramenta de negócios da rede social e, diferentemente de um perfil pessoal, possui um layout, posicionamento, alcance e funcionalidades – anúncios, por exemplo – totalmente voltados para negócios.
Basicamente, o Facebook para empresas faz com que a sua mensagem chegue até as pessoas corretas da forma correta. E além disso, pode ser vinculada a outras ferramentas potentes para o marketing digital, como o ‘Instagram para empresas’ e o Messenger, ambos do próprio Facebook.
Nessa ferramenta da rede social, é possível criar e gerenciar a página da sua empresa, entrar em contato com clientes – e ter clientes entrando em contato com você – e, na mais nova funcionalidade anunciada pelo Facebook, criar uma loja virtual vinculada à sua marca e anunciar produtos diretamente.
Então, com uma rede social tão grande e uma ferramenta pensada especialmente para negócios, basta entender melhor como vender pelo Facebook e começar a impulsionar suas vendas. Veja o passo a passo a seguir!
Como vender pelo Facebook: passo a passo
Usar o Facebook para empresas não é difícil, mas é preciso tirar um tempinho para aprender como melhor aproveitar essa rede para vender pelo Facebook. Então, vamos ver um passo a passo que vai te ensinar tudo sobre como vender pelo Facebook, como configurar sua página, configurar a loja virtual, fazer anúncios e até dicas de boas práticas para vender no ambiente online. Vamos lá?
O primeiro passo é criar uma página para o seu negócio!
1- Crie a sua página
Criar sua página no Facebook é gratuito e bem simples. Ela vai servir como a base para você criar a presença digital da sua marca, loja ou empresa.
Para criar a página você deve ir no painel superior direito do Facebook, clicar na setinha para baixo e encontrar o botão ‘Criar Página’, como na imagem abaixo.
Após esse passo, você deve escolher qual o tipo e a categoria que o Facebook deve anexar sua página. Esse dado é extremamente importante, afinal, toda estratégia de vendas online começa pelas pessoas certas encontrando o seu negócio.
Depois disso, basta colocar um nome e clicar no botão ‘Começar’. Pronto! A página já foi configurada.
Dica: Após clicar em ‘começar’ o Facebook pede que você adicione uma foto de perfil e uma foto de capa para a sua página. Essas imagens são muito importantes! As imagens servem para criar identificação e engajamento com o público e atraem muito mais. Com certeza você clicaria primeiro em uma página que tem uma imagem em vez da que não tem, não é mesmo?
Agora você deve colocar uma breve descrição da sua página. Isso vai servir para ajudar o público que chegar até ela identificar rapidamente o que sua empresa faz ou oferece. Essa descrição aparecerá, também, nos resultados de busca, portanto, capriche! Conte um pouco sobre sua marca e tente, sempre, destacar-se da concorrência de uma forma positiva e eficiente.
E agora, com sua página pronta e completa, é hora de caprichar no marketing pessoal para fortalecer sua marca! Mas lembre-se, o importante não é somente ganhar mais ‘likes’, mas saber como transformar essas curtidas em oportunidades de negócio e vendas.
Você sabe como aumentar seu público usando o marketing pessoal? Isso pode ser muito importante na hora de construir sua presença digital e aumentar sua autoridade online. Confira gratuitamente nesse material tudo sobre aumentar sua audiência por meio de técnicas de marketing pessoal.
2 – Configure uma loja virtual na sua página
Uma das novas funcionalidades do Facebook para empresas é a criação de lojas virtuais dentro das páginas. Com isso, fica mais fácil ainda centralizar a tarefa de vender pelo Facebook em uma só plataforma. E a melhor parte é que é muito fácil configurar essa loja virtual!
Para colocar isso na sua página você deve fazer o seguinte:
Primeiro, vá na aba ‘Configurações’ da sua página e, em seguida, encontre o botão ‘Editar página’. Em ‘guias’ você consegue ver tudo que é exibido no painel lateral da sua página. Por exemplo, na página da Samba temos as guias representadas na imagem abaixo. Algumas são guias padrão, outras são guias especiais que adicionamos na nossa página do Facebook para Empresas.
Bem na parte inferior desta página existe um botão ‘adicionar uma guia’ e, em seguida, você pode adicionar a guia ‘Loja’, como a imagem abaixo mostra.
E ah, é muito importante ler e entender – e cumprir, claro – todos os termos e regras de uma loja virtual, afinal, existem muitas práticas de vendas que tanto você quanto a plataforma precisam assegurar que serão feitas da melhor forma possível.
Você deve adicionar se quer que as pessoas entrem em contato pela própria página ou realizem as compras em um ambiente externo, como o seu site. É preciso, também, selecionar qual moeda o preço deve ser exibido – real ou dólar, por exemplo.
Em seguida, você pode clicar em ‘adicionar produto’ e começar a colocar todos os seus produtos à venda em um catálogo virtual atrelado à página.
Agora que você já configurou sua página de empresa, a deixou atrativa e pronta para funcionar, também, como uma loja virtual, o próximo passo é fazer com que as pessoas certas cheguem até você!
3- Crie anúncios e campanhas
Criar anúncios é uma grande e importante parte de saber como vender pelo Facebook. Para fazer anúncios você deve ter seguido os passos anteriores de configurar uma página na plataforma para empresas (mas não necessariamente o de configurar a loja). Os anúncios do Facebook são extremamente efetivos e garantem que a sua mensagem chegue, não só até as pessoas certas, mas em formatos bem atraentes e diversificados.
Mas antes de criar os anúncios, é preciso refletir um pouco e entender sobre as seguintes coisas:
- Persona: criar uma persona é criar uma representação fictícia do seu cliente ideal. Isso não quer dizer pessoa inventada, pois a persona deve ser criada em cima de bases reais de pesquisa de mercado e de comportamento. Descrevendo quem é o seu cliente ideal – idade, profissão, gênero, hobbies, escolaridade etc. – você consegue sempre manter em mente para quem você vai vender e concentrar esforços para seus anúncios chegarem até essas pessoas. E claro, você pode ter mais de uma persona.
- Finalidade do anúncio: os anúncios do Facebook possuem diversas finalidades, como: tráfego, envolvimento na publicação, instalação de algum aplicativo, conversões, cadastros entre outras. Sabendo exatamente, além de quem você quer atingir, qual é o objetivo do seu anúncio, você consegue adequar sua mensagem para ele.
- Mensurar resultados: A plataforma de anúncios do Facebook te deixa analisar os resultados desses anúncios. Mensurar resultados é uma prática importantíssima, pois te deixa ciente do que funcionou e o que não funcionou na sua campanha. Dessa forma, você pode repetir tudo que funciona e ajustar tudo que ainda precisa de melhorias.
- Importância de testes: Faça testes de diferentes formatos, imagens e linguagens nos anúncios. Você verá que alguns terão melhores resultados que outros e alguns podem até te surpreender! Essas atividades como vender pelo Facebook ou Instagram, por exemplo, são muito novas ainda, por isso, estão em constante mudança. Se adaptar é muito importante para manter-se relevante!
E agora que você já pensou nisso tudo, está na hora de saber como vender pelo Facebook efetivamente! Vamos lá?
Confira como fazer anúncios efetivos dos seus produtos e aproveitar ao máximo essa plataforma.
Criar campanha
Na aba gerenciador de anúncios você encontrará a tela acima. Nela você deve escolher a finalidade da sua campanha. A finalidade faz parte de todos aqueles detalhes que mencionamos acima. Em resumo, os objetivos são os seguintes:
- Reconhecimento de marca: Alcançar pessoas que se identificam e podem se interessar pela sua marca.
- Alcance: Fazer com que o seu anúncio alcance o maior número possível de pessoas.
- Tráfego: Fazer com que as pessoas acessem seu site, blog ou outra plataforma externa ao Facebook.
- Envolvimento: Curtir. Comentar. Compartilhar! Essa finalidade de anúncio fará com que as pessoas realmente se envolvam com eles.
- Instalação de aplicativo: Conseguir que pessoas instalem seu aplicativo.
- Visualizações em vídeo: Conseguir mais pessoas assistindo e engajando com o seu conteúdo em vídeo.
- Geração de cadastros: Conseguir dados de cadastro de pessoas interessadas, como nome, telefone, e-mail ou outras formas de contato.
- Conversões: Essa finalidade fará com que as pessoas realizem alguma conversão (marketing) dentro de suas páginas.
- Visitas ao estabelecimento: Os anúncios também podem ser utilizados para estabelecimentos físicos. Esse tipo de anúncio envolve pessoas e faz com que elas visitem sua loja, restaurante, academia etc.
- Venda de catálogo de produto: Exibe os produtos cadastrados na sua loja virtual vinculada à sua página de empresa.
Depois de decidido a finalidade do anúncio, está na hora de criá-lo de verdade.
Segmentação de público
Para escolher o público que você quer alcançar com seu anúncio, você tem duas opções nessa plataforma: Utilizar um público personalizado, ou seja, grupos de pessoas que já interagiram com a sua página ou pessoas que possuem gostos semelhantes. Ou criar audiência a partir de um direcionamento detalhado. Nessa opção, você cria do zero segmentações de público baseadas em gênero, idade, interesses, relacionamentos e muito mais! Nesse caso, você precisa ter em mente a persona do seu negócio e criar públicos baseado nelas.
Escolher o posicionamento dos anúncios
Como já dissemos, o Facebook para Empresas é vinculado a muitas outras redes e ferramentas voltadas para negócios. Então, não é somente sobre como vender pelo Facebook em si, mas sobre como utilizar todas as ferramentas que ele te possibilita para vender melhor nas mais diversas redes afiliadas.
Então, escolher o posicionamento dos seus anúncios é escolher a forma que ele irá aparecer para o público. Você pode escolher se ele será veiculado somente no Facebook, se aparecerá no Messenger e até mesmo no Instagram. E dentro de cada plataforma você pode ainda escolher o formato deles. No Facebook, por exemplo, ele pode aparecer no feed de notícias ou na aba lateral direita. Isso tudo é personalizável na hora de criar o anúncio ou conjunto de anúncios.
Defina o orçamento
Na plataforma de anúncios do Facebook não há um valor fechado para criar suas publicações. Nela, você pode definir quanto quer gastar e por quanto tempo você quer que seu anúncio fique ativo. É claro que isso influencia na quantidade de pessoas que o anúncio irá atingir, porém, investindo um pouco já é possível atingir grandes resultados.
E pronto! Basta aguardar que seus anúncios sejam aprovados pelo Facebook e começar a vender!
Pode parecer muito complexo, mas com o tempo você pega o jeito. E uma dica é, se você quiser saber tudo sobre o Facebook Ads, você pode conferir neste artigo aqui: um guia completo das funcionalidades da plataforma de anúncios do Facebook que te mostra como tirar melhor proveito dela.
Dicas para vender melhor
Se você quer saber como vender pelo Facebook, é preciso avaliar diversos fatores. Além de configurar sua página, sua loja e seus anúncios, você deve se atentar a boas práticas para vender mais ainda!
Use imagens
Imagens chamam a atenção! Uma pessoa tem muito mais chance de clicar em um anúncio que possui uma foto do que um que não tem. Além disso, você pode criar uma identidade visual da sua marca e reforçar sua presença online e seu branding. E olha, se imagens são efetivas, os vídeos são ainda mais…
Use vídeos
Você sabia que consumidores se mostram 4x mais dispostos a assistir um vídeo do que ler sobre um produto? Além disso, pesquisas mostram que a chance de pessoas concretizarem a compra é duas vezes maior se elas assistiram a um vídeo sobre o produto. Vídeos são ferramentas poderosas e muito efetivas para sua estratégia de marketing e vendas.
Use humor
Fazer postagens divertidas pode ser efetivo para chamar atenção do público. É claro que é preciso dosar esse bom humor com o profissionalismo, mas isso não quer dizer que você precisa ser sério o tempo todo! Ser engraçado pode ajudar as pessoas a criar mais identificação com a sua marca, o que significa uma maior fidelização.
Seja sincero!
Por último, lembre-se sempre de oferecer somente o que pode, de fato, cumprir. Essa é uma das partes mais importantes sobre como vender pelo facebook. Frustrar um cliente é a pior coisa que você pode fazer, afinal, além dele nunca mais voltar a comprar com você, ele ainda pode dar feedback negativo e desestimular futuros clientes. Então, seja honesto, sincero e ágil. Ofereça apenas o produto ou serviço que você pode realmente cumprir.
Hoje em dia o Facebook é utilizado para bem mais do que apenas lazer. O número de usuários, alcance e ferramenta para empresas dessa rede tem muito potencial para ser um poderoso aliado para suas vendas.
TRABALHO REMOTO
E AGORA? DICAS PARA GESTÃO DE EQUIPES REMOTAS.
Muitos de nós fomos pegos de surpresa com as novas relações de trabalho impulsionadas pela pandemia do novo coronavírus. Com a larga ampliação do trabalho remoto, diversas companhias que nunca haviam pensado nesse modelo agora se veem no meio da gestão de equipes remotas. Claro, se foram pegas de surpresa, existe uma grande chance de que essas empresas não estejam 100% preparadas para lidar com isso.
Gerir equipes remotamente não possui a mesma dinâmica de gerir equipes presenciais e essa é a maior dificuldade que empresas encontram quando começam o trabalho remoto. Porém, existem algumas dicas simples que podem ser adotadas em todas as empresas que podem facilitar e suavizar essa mudança, tanto para líderes quanto para liderados. Neste artigo você pode conhecer algumas delas:
Dicas para uma melhor gestão de equipes remotas
Toda minha empresa está trabalhando remotamente, e agora?
O primeiro passo é deixar de acreditar que é possível apenas transferir a dinâmica de trabalho do presencial para casa, sem maiores mudanças. Esse é o maior erro que se pode cometer. Quando falamos sobre EAD aqui no blog, a principal dica que damos é sempre entender que a dinâmica de sala de aula não consegue ser replicada no ensino a distância, por isso, o EAD precisa de sua própria dinâmica e de suas próprias metodologias. No caso do trabalho remoto é possível dizer a mesma coisa.
Por exemplo, reuniões longas que acontecem facilmente em salas físicas agora podem não ser a melhor saída. Remotamente, estamos muito mais cheios de distrações e, por isso, é muito mais difícil manter a atenção por muito tempo em uma atividade só. Além disso, quando não estamos vendo as pessoas fisicamente, é muito mais difícil criar uma conexão forte com aquilo que está sendo dito. Ou seja, reuniões de 1h se tornam facilmente maçantes e cansativas, e quando mais longa, pior fica a sensação para os colaboradores.
Para driblar essas dificuldades e ficar atento às nuances específicas do trabalho remoto é possível aplicar algumas técnicas que facilitam a transição. Para começar, é bom pensar no que está sendo ‘removido’ dos colaboradores quando o trabalho sai do escritório e vai para casa e quais as pequenas mudanças que isso acarreta. O mais importante e mais óbvio é, claro, o local de trabalho físico.
Quando se transfere toda uma equipe do presencial para o remoto, é esperado que há uma demora na adaptação das pessoas. A principal acontece por não ter um local físico de trabalho, mas isso não é só pelo local em si, mas tudo que ele tem. Por exemplo, em um escritório, todos estão no mesmo local, o que torna muito mais fácil a formação do sentimento de pertencimento e de equipe. Remotamente isso pode ser um pouco mais difícil.
Além disso, não estarem todos no mesmo lugar pode tirar um pouco da agilidade e até mesmo diminuir muito a comunicação, que pode também ser um problema para tomadas de decisão e criar mal entendidos.
É possível também que os colaboradores estejam sentindo falta de uma comunicação mais transparente por parte dos líderes e diretores da empresa, principalmente em tempos de incerteza.
Veja algumas dicas que podem ajudar a suavizar esses pontos da gestão de equipes remotas.
Ferramentas para comunicação rápida.
Mesmo no escritório, é essencial que as equipes tenham ferramentas que estimulem a comunicação rápida, de preferência, instantânea. Existem diversas ferramentas tecnológicas que podem ser utilizadas para esse fim, como Slack e Hangouts. Esse tipo de solução é muito mais ágil que o e-mail e pode ser utilizada para conversas rápidas e mais simples. Com isso, a autonomia e a tomada de decisão ficam muito mais efetivas.
Ações mais efetivas para reafirmar a cultura organizacional.
A cultura é parte importante de qualquer equipe e qualquer empresa. Quando estamos todos trabalhando no mesmo local fica muito mais fácil criar pequenas ações que ajudam a estabelecer a cultura organizacional. Remotamente isso fica um pouco mais complicado.
Uma dica importante é para que os setores de recursos humanos e afins façam pequenas ações que reconectem os colaboradores com a marca. Aqui na Samba, por exemplo, os colaboradores recebem ligações para conversar e passar impressões não só sobre a empresa, mas sobre o momento que estamos vivendo.
Pequenas ações não exigem muito esforço e podem trazer bastante impacto nesse momento. Mais do que nunca as empresas devem se voltar para a cultura interna!
Entenda a individualidade e a diversidade.
Não estamos vivendo um momento como outro qualquer. É extremamente importante que as empresas, por meio de seus líderes, entendam que o que está acontecendo não é simplesmente empresas passando a operar de modo remoto, é tudo muito maior que isso.
Idealmente, equipes são formadas por pessoas diferentes que contribuam para um ambiente de trabalho diverso e interessante. Para isso, diversos indivíduos estão envolvidos. Mas, claro, quanto mais individualidade, mais formas diferentes de lidar com uma determinada situação.
Os gestores, aqui, precisam mais do que nunca entender e ter paciência com o tempo e o momento de cada um de sua equipe. Algumas pessoas sabem lidar melhor com o trabalho remoto, enquanto outras vão precisar de tempo para se adaptar. E não só isso, diversos sentimentos pessoais estão envolvidos, como o medo e a ansiedade. Tudo isso vai muito além da pura e simples produtividade.
Entenda que em alguns dias as pessoas estão mais tranquilas e produtivas mas que, dentro do cenário, outros dias são mais difíceis. A melhor dica que posso dar aqui é: escute. Esteja aberto a uma comunicação sincera e escute o que os colaboradores estão dizendo, essa é a melhor forma de ter empatia e ajudar a todos navegarem esse momento.
Comunicação clara e transparente ‘de cima para baixo’.
A incerteza também pode ser uma sensação péssima nesse momento, especialmente com a situação econômica ruim se agravando pelo país. Um outro passo importantíssimo para gerir as equipes remotamente é ter uma comunicação bastante transparente sobre o momento da companhia. Muitas vezes, quando as pessoas não sabem o que está acontecendo, podem criar cenários piores dentro da própria cabeça. É uma função importante das lideranças evitar que isso aconteça.
Uma boa dica é promover encontros – online, claro – com a empresa inteira nos quais os líderes apresentam resultados e dão perspectivas do que está por vir. Não deixe que o medo e a incerteza fiquem ainda maior do que já estão. É um momento difícil para todos e as novas relações de trabalho são novidade para muita gente. A adaptação pode demorar, mas, acredite, existem várias formas de conduzir equipes remotas com mais leveza para que o trabalho seja melhor para todo mundo. Tem alguma outra dica que funcionou para você e sua equipe? Compartilhe com a gente nos comentários.
EMPREENDEDORISMO DIGITAL: O que é, como começar e razões para se aventurar!
Atualmente, mais do que apenas movidos por bons salários, os profissionais no mercado estão à procura de boas condições de trabalho, comodidade, flexibilidade, e, acima de tudo, de uma atividade que lhes permita se sentir recompensados pelo investimento de tempo e esforço e que gere prazer e satisfação. Bastante em função disso, o empreendedorismo no Brasil tem se fortalecido cada vez mais e as pessoas vêm encontrando novas formas de guiar o próprio negócio. Dentro de situações como estas, é comum que o profissional decida tirar algum sonho do papel, abrindo a sua própria empresa individual.
Além disso, com o acesso a internet cada vez mais simples e a ampliação das possibilidades de atuação nesse ambiente, o empreendedorismo digital surge como nova (e forte) tendência.
Agora, mesmo sem uma equipe grande ou uma estrutura física complexa, é possível começar a empreender. O espaço virtual oferece cada vez mais recursos para que qualquer negócio possa ser executado e, a exemplo de grandes sucessos, como da gigante de moda Dafiti e do iPED, com todos os seus conteúdos educacionais, é possível ser reconhecido com uma marca e um trabalho sem sair muito da realidade online.
O empreendedorismo digital permite que profissionais em geral possam começar um negócio investindo muito pouco financeiramente e que tenham um rápido retorno a partir dos esforços corretos. Portanto, essa é uma atividade que deve ser iniciada com um bom planejamento para que não gere mais frustrações do que lucros.
Ter uma boa noção do mercado em que você pretende atuar, além de referências de outros empreendedores digitais é um bom começo. Entender também que a realidade virtual funciona de forma diferente da física e que isso interfere no modo como as pessoas empreendem, pode ajudar.
E se você quer ter seu próprio negócio, vê o digital como uma boa oportunidade, mas ainda não sabe por onde começar, esse artigo vai ajudar bastante. Aqui você vai conferir o que é empreendedorismo digital, as vantagens de se aventurar nesse modelo, ver dicas para começar, entender conceitos fundamentais e muito mais.
O que é empreendedorismo digital?
Empreendedorismo digital é o ato de criar um negócio que funcione de forma digital, principalmente na internet. Saiba tudo sobre o ambiente digital e entenda como fazer negócios nesse espaço.
Um empreendedor digital é aquele que usa da inovação para criar novos negócios utilizando a internet, podem ser chamados também de “empreendedor da internet”.
Assim como nos empreendimentos offline, quando se trata de empreendedorismo digital, o objetivo da maioria das pessoas é obter lucro e trabalhar com condições de trabalho mais flexíveis e simples. Diferente dos empreendimentos offline, o empreendedorismo digital normalmente pede um investimento inicial menor e não exige uma estrutura física complexa para seu funcionamento.
Um negócio digital pode ser um e-commerce, um marketplace, um portal de cursos, um serviço oferecido online, um blog com conteúdos e muitos outros.
4 motivos para se aventurar no empreendedorismo digital.
O conceito de empreendedorismo digital tem se popularizado cada vez mais no país e existem fortes motivos que podem levar uma pessoa a se aventurar por esse tipo de negócio. Separamos 04 que são bem convincentes:
1. Crescimento do ambiente virtual e facilidade de acesso a internet.
Com a constante expansão da internet e a crescente facilidade de acesso ao virtual a partir de dispositivos como smartphones e tablets, esse ambiente se torna propício não só para a divulgação de produtos e serviços, mas para a consolidação de empreendimentos totalmente digitais.
Segundo dados do IBGE apresentados no primeiro semestre de 2016, 54% dos brasileiros já têm acesso a internet e a tendência é que esse número continue subindo cada vez mais a medida que a internet se torna mais popular entre pessoas de diferentes faixas etárias e é acessível independente de condições financeiras. Além do mais, de acordo com uma pesquisa do E-bit, apenas nos primeiros 6 meses de 2016 houve um crescimento de 5,2% no comércio eletrônico e os consumidores virtuais ativos também cresceram em 31%, atingindo a marca de 23,1 milhões.
2. Negociações dinâmicas.
No ambiente virtual é muito mais simples realizar negociações e manter um empreendimento dinâmico. Isso porque se elimina a necessidade de encontros presenciais, todas as transações são feitas de forma instantânea e na maioria das vezes não existem questões como horário de funcionamento, disponibilidade de vendedores e etc.
É tudo mais rápido, simples e essa flexibilidade e dinamicidade beneficiam tanto o empreendedor quanto os clientes, que atualmente prezam por simplicidade e rapidez nas negociações.
3. Facilidade de atingir muitas pessoas.
Com cada vez mais gente conectada, é muito mais fácil fazer com que seu negócio consiga impactar diferentes pessoas e que ele ganhe visibilidade a nível nacional e até mundial. As notícias na internet correm rápido!
Enquanto em um negócio tradicional você teria sua atuação bastante limitada por questões como barreiras geográficas e dificuldade de acesso, por exemplo, na internet, com o empreendedorismo digital aliado a boas práticas de marketing e publicidade, você consegue fazer com que pessoas de diferentes partes conheçam seu negócio e comprem dele.
4. Investimento inicial e custos de operação reduzidos.
Estrutura física complexa, muitos funcionários, investimento em equipamentos, mobília e etc… Esqueça isso tudo! Para começar a se aventurar no empreendedorismo digital, algumas vezes você só vai precisar de você mesmo e de um computador. É claro que isso varia de acordo com o tipo de negócio que você pretende criar e com a verba inicial disponível. Porém, em algumas situações é totalmente possível e mais do que suficiente.
Além do mais, com um empreendimento digital, grande parte dos custos que você teria com algo físico passam a não existir, como aqueles referentes a manutenção da equipe, do espaço, deslocamento para realização de reuniões e outros.
Como ser um empreendedor digital?
Por mais simples que pareça, começar a empreender na internet, assim como no modelo tradicional, requer muito cuidado, planejamento e esforço. O investimento financeiro inicial pode até ser menor, mas é importante que se esteja atento ao mercado que você pretende atuar, que se trace estratégias comerciais, de marketing, e que cada passo seja dado de forma inteligente e voltada para gerar lucros ao negócio.
E além disso, três atitudes podem te auxiliar na hora de começar um negócio na internet de forma efetiva:
1. Escolha um nicho de mercado.
Apesar da internet possibilitar que você atinja pessoas de diferentes lugares e com perfis muito variados, é importante que você não tente oferecer um produto ou serviço que sirva para todo mundo, ou ele pode acabar não servindo a ninguém.
Escolha um nicho de mercado. Foque em resolver uma dor específica de um grupo de pessoas e chegue nessas pessoas! Busque uma solução assertiva e efetiva para um problema ou necessidade já identificados.
2. Elabore um plano de negócios.
Estabelecer algumas diretrizes para seu negócio também é extremamente importante. Não adianta apenas começar a empreender na internet sem ter uma definição dos seus objetivos, do que você pretende com o negócio, de como ele vai funcionar e se sustentar ou dos riscos que ele corre.
Nesse momento, é preciso agir de forma calculada para que os primeiros passos do empreendimento sejam dados com segurança. O ideal é que você estude sobre empreendedorismo, organize suas ideias e documente tudo!
Preencher um canvas ou fazer um plano de negócios completo pode ajudar muito. Além de te fazer enxergar as potencialidades de seu empreendimento, eles vão mostrar o que ainda precisa de ajuste, quais os pontos vulneráveis do projeto e indicar como prosseguir de forma ideal.
3. Monetize.
Se você fez um plano de negócios ou preencheu o canvas, provavelmente já pensou nesse ponto. Porém, vale reforçar! Independente de qual é o seu empreendimento digital, pensar em como seu ele vai ganhar dinheiro é extremamente importante e vai ser decisivo para que ele seja um sucesso.
Mesmo que seu objetivo não seja o lucro, é importante que qualquer empreendimento tenha capacidade de se sustentar sozinho e não dependa de constantes investimentos ou ajudas financeiras. Portanto, pense como o dinheiro vai chegar até seu negócio.
As pessoas vão pagar por um produto ou serviço? Vão adquirir algum conteúdo? Isso vai ser feito de uma só vez ou por uma assinatura mensal? Qual será o preço cobrado? Ele é suficiente para compensar os gastos da empresa e manter o negócio de forma sustentável? Em quanto tempo eu pretendo ter retorno sobre meu investimento inicial? E qual o retorno esperado?
É importante ter tudo isso e outros pontos definidos antes de colocar um empreendimento no ar, ou ele pode fracassar ainda nos primeiros momentos de vida.
O sucesso no empreendedorismo digital, assim como no tradicional, não é algo que vem de um minuto para o outro e exige esforço, dedicação e melhorias constantes. Porém, focar em alguns pontos e compreender outros conceitos do mundo virtual pode ajudar bastante a alcançar bons resultados.
1. Planejamento.
Já dissemos e vamos dizer de novo: planejamento é fundamental para quem quer começar um negócio de forma segura e garantir bons resultados desde o início. E quando falamos em planejamento, ele não deve vir apenas na fase de preenchimento do canvas ou do plano de negócios. Quando pensar em empreender, é importante que você se faça algumas perguntas, como: Eu entendo disso que estou pretendendo oferecer? Posso ser uma referência neste nicho sem ter mais esforços do que recompensas? Eu compraria esse produto ou pagaria por esse serviço? O que eu ofereço é simples de vender e distribuir?
Tudo isso será um enorme diferencial na hora de começar seu negócio e vai ajudar a garantir seu sucesso!
2. Marketing Digital.
Entender de marketing digital e saber aplicar suas principais estratégias é outro ponto extremamente importante.
Quando você abre um negócio em uma rua, precisa que ele se torne reconhecido principalmente nessa rua e em outros pontos estratégicos do bairro e vai utilizar tanto o marketing offline quanto o digital para isso. Afinal, é desses locais que virão a maior parte do seu público e seus potenciais clientes. Porém, com um negócio na internet, como não existem limites para quem pode acessar seu negócio, você precisa garantir que, mais do que impactar muitas pessoas, você consiga impactar as pessoas certas e é o marketing digital que vai te ajudar nisso, por também não ter barreiras quanto ao alcance de público.
Portanto, é necessário que você compreenda de marketing digital, saiba suas diferentes utilizações e conheça as estratégias mais eficientes. A partir disso, é bom estruturar um planejamento de marketing contendo as principais abordagens que sua empresa irá utilizar e os resultados esperados com cada uma. Considere usar diferentes canais e estratégias, com blog, redes sociais, vídeos, e entenda como tudo isso pode ajudar seu empreendimento.
Faça um plano de marketing digital.
Depois de estudar sobre o marketing digital e ver como ele pode ajudar o seu empreendimento online, é hora de fazer um plano de marketing. Assim como o plano de negócios, esse documento irá nortear toda a estratégia do marketing digital da sua empresa. É importante definir suas metas, seus canais, orçamento e, sempre, mensurar resultados para ver o que está dando certo e o que precisa melhorar.
Saiba como divulgar o seu negócio digital.
Grande base do empreendedorismo digital é saber fazer sua mensagem chegar nas pessoas certas pelo canal certo. Por mais que seja fácil superar as barreiras geográficas, é muito importante entender que cada rede possui um público diferente, que se comunica de maneira diferente e tem desejos diferentes, certo? Então, aprenda como divulgar o seu negócio de forma efetiva, atingindo as pessoas certas.
Acredite, muita coisa pode te surpreender! Por exemplo, você sabia que, hoje em dia, o Facebook é utilizado como uma poderosa ferramenta de vendas? Essa rede social, antigamente utilizada somente para entretenimento, já conta com uma ferramenta para empresas, o Facebook Business (Facebook para Empresas) que permite que você monte uma página do seu negócio e até vincule uma loja virtual dentro da própria rede. Além disso, é possível rodar anúncios das suas publicações e alcançar um público bastante qualificado investindo pouco dinheiro. Quer saber melhor como vender pelo Facebook? Então confira nesse artigo tudo sobre o assunto.
3. Análise.
Por fim, outro ponto muito importante para ter sucesso com empreendedorismo digital, é saber utilizar os dados a seu favor. Aprenda a analisar as informações que você tem disponíveis sobre seu negócio e a vê-las além de simples fatos, como oportunidades. E isso vale para todos os pontos do empreendimento: produto, marketing, estratégias de venda e consolidação da marca.
Invista no que está dando certo e tente corrigir aquilo que está rendendo menos do que o esperado. Veja cada ponto como uma possibilidade de investimento e faça muitos testes que te permitam melhorar sempre mais.
E para além desses pontos, nosso CEO, Gustavo Caetano, tem mais três dicas para quem quer se dar bem com empreendedorismo digital. Veja no vídeo abaixo:
Ideias de negócio digital.
E-commerce.
Um e-commerce, também chamado de loja virtual, é, provavelmente, um dos modelos mais antigos de empreendimento digital. Loja virtual, comércio eletrônico e e-commerce são termos que descrevem a mesma coisa: um site que facilita a compra e a venda de produtos no ambiente online.
Em muitos aspectos uma loja virtual se assemelha a uma loja física, como no controle do estoque, logística de pagamentos entre outros, mas, com certeza, o investimento inicial para abrir uma loja online é muito menor.
O ponto chave para focar ao abrir uma loja virtual é a segurança do negócio. Se o seu possível cliente estiver em um ambiente online que considera inseguro, dificilmente irá concretizar a venda, já que precisa enviar dados pessoas e financeiros. Garantir que a sua loja virtual é segura e transparecer isso para os clientes é fundamental.
Infoprodutos
Uma outra maneira de ser um empreendedor digital é trabalhando com infoprodutos. Os infoprodutos são materiais no estilo e-book, infográficos e até vídeo-aulas que servem para educar um mercado sobre um assunto específico. Por exemplo, você pode escrever um e-book sobre ‘como melhorar suas vendas online’ e cobrar um preço por ele.
Pense só, a internet, hoje em dia, é uma das principais fontes de pesquisa. Por isso, sempre alguém está procurando como aprender algo. Se você é especialista em algum assunto, pode ser uma excelente maneira de começar a lucrar com isso pela internet.
E olha, as oportunidades para o empreendedorismo digital são muitas e estão em constante crescimento. Você pode investir em um blog profissional, um site especializado, uma franquia digital, em programa de afiliados e muito mais. As ideias de negócios são muitas e cada uma tem a sua vantagem!
Vender cursos e conteúdos em vídeo: um negócio digital lucrativo.
Já é mais do que claro que os vídeos online são tendência no mercado, certo? Muita gente já utiliza os vídeos como fonte de renda de diversas formas, com canais de entretenimento, cursos livre a distância, tutoriais e muito mais. Canais de vídeo podem ser muito lucrativos, mas não da forma que você imagina!
Você sabe quanto ganha um YouTuber? Pois é, muitas pessoas acham que fazer vídeos para o YouTube é uma forma certeira de ganhar muito dinheiro na internet, mas não é bem assim.
Especialmente agora, com as novas regras de monetização da rede, para conseguir ganhar dinheiro com os vídeos nesta plataforma é necessário um conteúdo praticamente viral e, no mínimo, 1.000 inscritos.
Então como é possível ganhar dinheiro com vídeos na internet? A resposta é simples: investir em uma plataforma profissional.
Em uma plataforma profissional, você consegue colocar seus vídeos e ganhar dinheiro com eles desde a primeira visualização. Por exemplo, você grava um curso de maquiagem em casa e, nessa plataforma profissional, consegue vender os seus vídeos. É possível, também, criar um canal de vídeos e cobrar um valor de assinatura mensal dos clientes, assim como os gigantes Netflix e HBOGo.
Para isso, você pode usar uma plataforma pronta para vender cursos e conteúdos, ou criar seu próprio site/media center integrado à uma plataforma de vídeos.
O Samba Play, por exemplo, é uma ferramenta por meio da qual você pode vender seus materiais em vídeo tanto pelo modelo de assinatura, quanto pelo pontual. A Samba oferece toda a estrutura tecnológica, o media center personalizado, a plataforma de pagamentos, e você só precisa se preocupar com os conteúdos e o lucro.
Você pode conhecer a plataforma e fazer um tour por ela clicando aqui!
E para pensar em porque esse modelo de empreendimento digital dá certo, basta olhar com cuidado o caso do Netflix no Brasil. Com tanto conteúdo pirata disponível e fácil de ser acessado, quem diria que um portal pago fosse fazer tanto sucesso? A questão é que as pessoas perdiam muito tempo procurando por algo que valesse a pena assistir e quando achavam, ainda tinham que se preocupar com questões como qualidade do arquivo, segurança do computador, vírus e isso era chato, difícil e demorado. Então, quando o Netflix chegou oferecendo milhares de filmes e séries em um só lugar, por um preço mensal acessível e garantindo segurança e qualidade de exibição, ele logo conquistou seu lugar no coração dos amantes do cinema e se tornou um sucesso.
Portanto, se você produz conteúdo educacional relevante ou tem conhecimentos profundos sobre determinado assunto, porque não compartilhar isso com as pessoas e ainda conseguir uma nova fonte de renda através do empreendedorismo digital?
As oportunidades existem e são bastante interessantes tanto para quem já produz conteúdo de forma gratuita, quanto para quem quer começar a se aventurar no mundo dos vídeos.
Aqui temos alguns conteúdos que podem te ajudar a amadurecer a ideia e começar já a ganhar dinheiro com vídeos:
- Como vender cursos online e conteúdos;
- Tudo sobre cursos online: como criar, vender e distribuir;
- Como montar seu próprio Netflix de nicho;
E então? Pronto para começar seu negócio no mundo online? Investir em um empreendimento digital pode ser a melhor opção para quem quer ter seu próprio negócio com um investimento inicial reduzido e lucros bastante significativos. E agora é o melhor momento para se aventurar no empreendedorismo digital. Aproveite!Pense em trabalhar com vídeo e em vender seus próprios cursos ou conteúdos online.
