Rejeição: 230 – IE do emitente não cadastrada
Causa
Essa rejeição indica que será necessário realizar o credenciamento da sua empresa na Secretaria da Fazenda do seu estado para emissão de notas fiscais eletrônicas em ambiente de produção.
Se for uma empresa recém criada, deve-se aguardar até que o cadastro seja concluído.
Como resolver
Peça auxílio ao seu contador para credenciar ou verificar o cadastro da Inscrição Estadual da sua empresa na SEFAZ para emissão de notas em ambiente de Produção.
Dependendo do seu estado, é necessário aguardar algumas horas, até que o cadastro esteja liberado pela Secretaria da Fazenda.
Rejeição: 228 – Data de Emissão muito atrasada
Causa
A mensagem indica que a data informada dentro da nota no campo Data emissão ultrapassa o limite de atraso estabelecido pela SEFAZ do seu estado.
Como resolver
Verifique com a sua contabilidade ou diretamente com a SEFAZ do seu estado qual é o limite máximo de atraso e altere o campo Data de emissão para que fique dentro do prazo estabelecido.
ejeição: 228 – Data de Emissão muito atrasada
Rejeição: 231 – IE do emitente não vinculada ao CNPJ
Causa
A rejeição ocorre quando a Inscrição Estadual (IE) do emitente não está vinculada ao seu CNPJ.
Como corrigir
Neste caso, você pode consultar o CNPJ da sua empresa no site do Sintegra para obter a Inscrição Estadual correta. Em caso de dúvidas no site do Sintegra, consulte seu contador.
Após isso, entre no Bling, no menu Preferências () > Empresa > Alterar dados da empresa, informe a Inscrição Estadual correta e salve.
Após salvar, volte no menu Vendas > Notas Fiscais e poderá fazer nova tentativa de emissão desta mesma nota rejeitada.
Erro ao salvar a nota – Problema com o item x: origem deve(m) ser preenchido(s).
Para emissão de nota fiscal, é necessário preencher a Origem do produto.
Clique no produto dentro da nota:
- Abra a aba ICMS
- Preencha a Origem do produto e salve.
Para que esse erro não aconteça novamente, é importante ter seus produtos cadastrados no Bling, e esse cadastro deve conter a Origem preenchida na aba Tributação de cada produto.
Para isso, entre no menu Cadastros > Produtos
Clique no cadastro do produto e abra a aba Tributação.
Preencha a informação do campo Origem e salve.
Rejeição: 434 – NF-e sem indicativo do intermediador
Causa
Esta rejeição ocorre pois o campo “Indicador de presença” da nota fiscal não está preenchido de acordo com a finalidade da operação.
Como resolver
Para corrigir, abra a nota fiscal rejeitada e ajuste a opção do campo ‘Indicador de presença‘ conforme instruído pelo seu contador para esse tipo de operação.
Localização do campo dentro da nota:
Imagem com informações ilustrativas
Caso você realize a emissão da nota para este tipo de operação com frequência, aconselhamos ajustar o campo também na natureza de operação. Assim, a rejeição não acontecerá para as próximas notas emitidas com esta operação.
Para isso, acesse Preferências > Notas Fiscais > Natureza de operação e clique sobre a natureza que você utiliza para este tipo de nota.
Feito isso, no campo Indicador de presença, selecione o indicador que necessita e salve a natureza.
Erro ao inserir a nota – Não existe Operação Fiscal Padrão cadastrada
Se ao inserir uma nota fiscal eletrônica, aparecer o erro Não existe Operação Fiscal Padrão cadastrada ou “Série não foi informada”, será necessário corrigir suas naturezas de operação.
Entre no menu Preferências () > Notas Fiscais > Natureza de Operação
Verifique quais as opções de naturezas e ajuste a padronização clicando no menu à frente dela.
Neste exemplo, o erro se deu ao tentar inserir uma NFe, pois a natureza de operação de Venda estava como padrão para operações de entrada. Foi necessário ajustar para padrão venda.
Após ajustar, entre no menu de Notas Fiscais e tente inserir a nota novamente.
NCM deve(m) ser preenchido(s)
Para emissão de nota fiscal, é necessário informar o NCM (Nomenclatura Comum Mercosul) do produto. Sendo assim, é preciso ter esse número preenchido no item da nota, para conseguir salvar.
Você pode consultar o NCM do produto no site da SEFAZ do seu estado
Para inserir o NCM na nota, clique no produto dentro da nota, insira a numeração no campo NCM e salve.
Para que esse erro não aconteça novamente, é importante ter o NCM registrado dentro do cadastro do produto, na aba ‘Tributação’.
Assim, ao selecionar o produto na nota, as informações preenchidas no cadastro dele, como NCM e Origem, serão preenchidas automaticamente na nota.
Erro no envio de NFe 245 – Rejeição: CNPJ Emitente não cadastrado
Motivo: Essa rejeição ocorre quando é emitida uma NF-e e o CNPJ do Emitente é válido, mas não está cadastrado na Sefaz Estadual. Abaixo a regra de validação da Sefaz:
Esse é um erro comum para empresas recém-criadas que ainda não possuem o credenciamento no Sefaz para emissão de notas fiscais eletrônicas. Consulte a sua empresa no Cadastro Centralizado do Contribuinte (clique aqui) para verificar se a sua empresa se encontra habilitada para emissão de NF-e/NFC-e.
Caso a sua empresa seja uma emissora de nota fiscal e recebeu este erro, é necessário verificar junto a Sefaz se possui alguma pendência no Sefaz ou Receita Federal.
Segue abaixo a página de credenciamento para cada estado:
- Acre (AC) – http://webmania.me/2nBIDdK
- Alagoas (AL) – https://webmania.me/337usga
- Amapá (AP) – https://webmania.me/2CXqWua
- Amazonas (AM) – http://webmania.me/2AEUZ6d
- Bahia (BA) – http://webmania.me/2AFRPiD
- Ceará (CE) – http://webmania.me/2AEYVnv
- Distrito Federal (DF) – http://webmania.me/2AFShNR
- Espírito Santo (ES) – http://webmania.me/2p4z2ZU
- Goiás (GO) – http://webmania.me/2AIAlm0 (Acesse no browser Firefox com o Certificado A1 ou A3 instalado)
- Maranhão (MA) – http://webmania.me/2AExn1Q
- Mato Grosso (MT) – http://webmania.me/2AFSJf1
- Mato Grosso do Sul (MS) – http://webmania.me/2AEyhvg
- Minas Gerais (MG) – httphttps://webmania.me/32YdJMd
- Pará (PA) – http://webmania.me/2AGTJPZ
- Paraíba (PB) – https://webmania.me/2qz15Ge
- Paraná (PR) – http://webmania.me/2AFGmzL
- Pernambuco (PE) – http://webmania.me/2p2DHyf
- Piauí (PI) – http://webmania.me/2AHiLyq
- Rio de Janeiro (RJ) – http://webmania.me/2o48Rl1
- Rio Grande do Sul (RS) – http://webmania.me/2AGySME
- Rio Grande do Norte (RN) – http://webmania.me/2AEzvqm
- Rondônia (RO) – http://webmania.me/2AGWDV4
- Roraima (RR) – http://webmania.me/2AGzguA
- Santa Catarina (SC) – http://webmania.me/2AFV7lZ
- São Paulo (SP) – http://webmania.me/2AFVCwn
- Sergipe (SE) – http://webmania.me/2AFiWdX
- Tocantins (TO) – http://webmania.me/2o1DHK9
O QUE É TRANSFORMAÇÃO DIGITAL? COMO APLICAR NA SUA EMPRESA?
A transformação digital é um fenômeno que utiliza tecnologias digitais para resolução de problemas e melhoramento de diversos aspectos, vai desde uma melhora na produtividade e desempenho dos funcionários até garantir melhores resultados e lucratividade.
O termo transformação digital tem ganhado a atenção de diversas organizações espalhadas pelo mundo. Independente do setor de atuação, qualquer empresa consegue aplicar a transformação digital em sua estrutura, se tornando uma empresa mais ágil, mais eficaz e, também, com melhores processos otimizados por meio, principalmente, da tecnologia.
A transformação digital, porém, passa de um desejo para uma necessidade quando o mercado exige que os processos dentro das organizações sejam mais digitais. Empresas que surgiram antes da popularização da internet, por exemplo, enfrentam um desafio maior, uma vez que as regras e processos dentro do negócio mudaram. Dessa forma, se atualizar passa a ser primordial para que a empresa continue funcionando. A transformação digital muda a estrutura de uma organização, colocando a tecnologia como essencial. Assim sendo, as empresas investem em tecnologia buscando um retorno positivo sobre este investimento. Porém, é importante também entender que somente introduzir tecnologias não transforma a empresa. Antes de alterar processos e implementar novas tecnologias, é importante fazer um diagnóstico da situação atual da organização, entender como anda a cultura empresarial e, depois, aprender como os novos processos de transformação digital se enquadram na sua realidade.
Transformação digital nas empresas.
Com certeza você já se deparou com um artigo ou uma matéria falando sobre a necessidade da transformação digital nas empresas, independente do porte. Acontece que essa tendência não é nova – as primeiras menções ao termo surgiram no final da década de 1990, mas ainda pega muitas pessoas de surpresa. No Brasil, por exemplo, o fenômeno ganhou mais força nos últimos anos e passou a ser prioridade com a recente pandemia do novo Coronavírus.
Segundo levantamento realizado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), entre março e junho de 2020, mais de 700 mil empresas encerraram suas atividades por conta da crise instalada pelo novo Coronavírus, sendo que 99,8% delas são de pequeno porte. O número, em apenas quatro meses, é maior que a média anual de fechamento de empresas, que gira em torno de 600 mil, de acordo com o Sebrae.
Um dos motivos mais frequentes para o encerramento das empresas, segundo estudo realizado pela CBInsights, é a resistência à mudanças e falta de consideração do mercado atual.
Nesse cenário, a transformação digital se faz ainda mais importante, visto que o consumidor está adequando seus hábitos para um mundo cada vez mais conectado.
Importantes lições para entender melhor a transformação digital
Como dissemos no início do texto, a transformação digital ainda causa muitas dúvidas, em alguns empresários, que não conseguem enxergar como todas essas mudanças podem se encaixar nos negócios deles.
Porém temos certeza que as novas tecnologias, associadas a metodologias ágeis, podem realizar mudanças estruturais, gerando impacto positivo e crescimento sustentável aos negócios. Um exemplo disso é que 43% das PMEs brasileiras, com até 250 funcionários, adotaram novas tecnologias para possibilitar o trabalho à distância e evitar prejuízos, de acordo com o estudo da plataforma Capterra/Gartner.
Por isso, vamos compartilhar as principais lições de transformação digital que aprendemos lidando com projetos de diversos segmentos.
A transformação digital é caminho sem volta
Se você está preocupado que a transformação digital seja mais um fenômeno passageiro, pode ficar tranquilo, pois não é. Os relacionamentos e as interações pessoais estão cada vez mais digitais, afetando o comportamento do consumidor. Por isso, estamos falando de um caminho sem volta.
O isolamento causado pela pandemia do novo Coronavírus fez com que muitas empresas colocassem a digitalização como prioridade e elas estão começando a colher os frutos disso. Entretanto, esse processo é uma jornada, com diversos passos e marcos, que vão ocorrendo ao longo do tempo, seja com o auxílio de novas tecnologias, melhorias nos processos e mudanças no modelo de negócios.
Comportamento do consumidor cada vez mais digital
Você se lembra como pedia pizza há cinco anos? Ou como assistia filmes e séries? O tempo passou e nem percebemos como nosso comportamento se modificou. No início eram apenas compras esporádicas pela internet; em seguida, já pagávamos boletos e hoje em dia fazemos quase tudo por meio de um smartphone. Além disso, o conteúdo audiovisual ganhou ainda mais força, com transmissões ao vivo, streaming, e até live commerces.
Diversos fatores econômicos, sociais, culturais e psicológicos contribuem para que nosso comportamento seja alterado. As empresas, por sua vez, precisam entender como os clientes delas agem e se fazerem presentes e acessíveis a esse público. O caminho que cada uma deve percorrer varia de acordo com o público, o mercado e a solução oferecida. Porém é preciso ter em mente que a tendência é que as jornadas de compra se tornem cada vez mais digitais.
A transformação digital afeta diretamente na experiência do consumidor
Uma das grandes vantagens de digitalizar o modelo de negócio é obter e mensurar dados dos consumidores com eficiência. Esse processo é essencial para entender os pontos fortes e fracos da estratégia traçada para captar os clientes.
Ter esses dados em mãos pode ser um diferencial para traçar perfis mais completos; planejar campanhas, serviços e até novos produtos.
Neste tópico vale um ponto de atenção, visto que no Brasil temos uma nova lei que normatiza a captação e utilização de dados, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Todas as estratégias utilizadas devem estar de acordo com as diretrizes propostas pela LGPD, a fim de evitar multas e sanções.
Mas, por onde começar a transformação digital?
Agora que você já conhece as principais lições deixadas pela primeira onda da transformação digital, está na hora de agir. São muitas informações e novidades, por isso é normal se sentir um pouco perdido, sem saber por onde começar.
Neste momento, a primeira coisa a ser feita é analisar o cenário da sua empresa: principais oportunidades, desafios e o que seus concorrentes estão fazendo de diferente. Esses passos são essenciais para o sucesso do seu projeto,visto que 70% das empresas não atingem seus objetivos com transformação digital.
A porcentagem é tão alta por alguns motivos, mas os principais são a falta de estratégia integrada com objetivos de transformação e a falta de monitoramento eficaz do progresso em direção aos resultados.
Para obter sucesso e não se tornar parte de uma estatística é imprescindível ter uma mentalidade de governança ágil, engajar toda equipe para que as mudanças necessárias sejam realizadas e contar com parcerias de empresas consolidadas, que auxiliem nessa jornada de transformação, para se tornar uma empresa inovadora.
Na hora de aplicar a transformação digital dentro de uma empresa é preciso pensar em mudar o pensamento tradicional para uma maneira de pensar focada em tecnologia. A mudança acontece de forma progressiva, um passo de cada vez até alcançar o objetivo final. Como já dissemos, antes de todos os passos é importante fazer um diagnóstico do cenário atual da empresa para entender em quais pontos serão necessárias mudanças. Essas alterações podem ser desde culturais até tecnológicas, então, é importante manter a mente aberta para entender melhor o que a empresa realmente precisa.
Agora, chegou a hora de ler algumas dicas que podem te ajudar nesse processo, veja:
1. Enxergue as possibilidades.
O primeiro passo é treinar os olhos e a mente para que você consiga enxergar as possibilidades que serão abertas para a sua empresa quando ela estiver inserida digitalmente no mercado.
Isso significa que é preciso fazer planos para o futuro, entendendo como as novas tecnologias ajudarão a sua organização a alcançar os objetivos propostos.
Com essa visão, a organização será capaz de criar um plano tático, listando cada etapa de mudança até que o objetivo final seja alcançado. Este plano deve ser feito de forma conjunta, unindo forças de várias áreas dentro da empresa. Aqui, é necessário que as lideranças estejam alinhadas, sabendo claramente onde querem que a empresa chegue e os resultados esperados.
2. Saiba investir em iniciativas digitais válidas.
Existem várias iniciativas digitais que fazem parte da transformação digital. Big data, data-driven, realidade virtual, internet das coisas, realidade aumentada, automação de marketing, marketing digital, inteligência artificial, machine learning e business intelligence são termos bastante populares quando o assunto é transformação digital, mas existem diversos outros recursos que podem ser utilizados durante essa jornada.
Para definir as tecnologias a serem utilizadas, o importante é conhecer bem a sua organização e o objetivo que a empresa possui. Só assim será possível escolher de forma correta o investimento nas melhores tecnologias, sejam tecnologias de rh, marketing, vendas, dentre outras que devem suprir as necessidades da empresa e ajudá-la a produzir mais e melhor.
3. Não esqueça do capital intelectual.
Mas, para além do investimento em tecnologia, é preciso investir nas pessoas. Os colaboradores devem estar atentos aos novos recursos digitais e precisam ter a capacidade de trabalhar com essas ferramentas.
O capital intelectual de uma organização, ou seja, os seus colaboradores, é o maior ativo de qualquer empresa. Invista em capacitações, cursos e palestras que sejam capazes de prepará-los para lidar com as novas tecnologias, tirando o máximo de proveito do que elas têm para oferecer.
Como alternativa, muitas empresas estão usando a locação de squads, para ter times ágeis e multidisciplinares essa pode ser uma boa opção.
4. Lembre-se que a transformação digital é um processo.
Por ser um processo, a transformação digital acontece de maneira contínua, de forma que o trabalho nunca termina. Novas tecnologias serão lançadas continuamente e a necessidade de se adaptar vai aparecer de tempos em tempos.
Empresas que estão preparadas e não têm medo de mudanças são aquelas que conseguirão sucesso dentro de seu mercado. Neste ponto, vale a pena procurar sites, fóruns e eventos que falem sobre transformação digital e as novas tecnologias. Estar atento às novidades é primordial para se manter atualizado e se planejar para o futuro.
5. Seja a voz da mudança.
O último ponto é, talvez, o mais importante de todos. Toda a mudança precisa começar de algum lugar, por isso seja uma voz ativa para pregar a transformação digital.
Aqui, é preciso atentar-se às lideranças, pois com líderes e gestores animados com os resultados que a transformação digital pode trazer para a organização é mais fácil e certeiro chegar aos liderados e também motivá-los.
O processo de transformação digital é imprescindível para uma empresa que deseja ter mais longevidade no mercado e atender as necessidades dos seus clientes. Se você já percebeu que a TD é importante, mas não sabe por onde começar, preencha o formulário para descobrir como a Digital4all pode ajudar a sua empresa.
COMO VENDER PELO FACEBOOK
Aprenda a usar essa rede social como uma ferramenta de vendas.
O crescimento acelerado das redes sociais e, mais importante, a democratização do acesso à internet permitem que cada vez mais pessoas se lancem no mercado do empreendedorismo digital. E com um mercado tão competitivo, é importante estar atento a novas formas de vender, se posicionar o mercado, divulgar sua marca e se manter sempre na frente da concorrência. E como o ambiente virtual é bastante dinâmico, sempre surgem novas formas de vender. Redes sociais que antes eram focadas apenas em entretenimento agora são excelentes ferramentas para empreendedores, que podem utilizá-las para vários tipos de negócios, como vender pelo Facebook, Instagram e lojas virtuais.
Se você quer se aventurar nesse mercado ou já é um empreendedor e quer encontrar novas maneiras de distribuição para melhorar as vendas, confira tudo que você precisa saber para vender pelo Facebook e acelerar o seu negócio.
Por que vender pelo Facebook?
Quantas pessoas você conhece que não possuem uma conta no Facebook? Pois é, em novembro do ano passado a rede atingiu 2 bilhões de usuários ativos por mês. Por dia, esse número chega a pouco mais de 1,3 bilhões de pessoas. O número de usuários mensais mostrou um crescimento de 16% em relação ao ano anterior (2016) e as projeções é que esse número cresça ainda mais.
Além do grandioso número de usuários, o Facebook é, também, acessado em diversas plataformas. Esses usuários utilizam a rede pelo computador, por tablets, smartphones e muito mais. É por isso que esta rede social é tão efetiva em conectar empresas com pessoas ao redor do mundo. Milhares de empresas já sabem como vender pelo Facebook e já utilizam essa rede comparte importantíssima de sua estratégia.
Facebook para empresas
Com tanto foco em marketing digital e o crescimento de empreendimentos no meio virtual, o Facebook percebeu essa mudança de comportamento online e criou o Facebook para empresas. O Facebook para empresas é a ferramenta de negócios da rede social e, diferentemente de um perfil pessoal, possui um layout, posicionamento, alcance e funcionalidades – anúncios, por exemplo – totalmente voltados para negócios.
Basicamente, o Facebook para empresas faz com que a sua mensagem chegue até as pessoas corretas da forma correta. E além disso, pode ser vinculada a outras ferramentas potentes para o marketing digital, como o ‘Instagram para empresas’ e o Messenger, ambos do próprio Facebook.
Nessa ferramenta da rede social, é possível criar e gerenciar a página da sua empresa, entrar em contato com clientes – e ter clientes entrando em contato com você – e, na mais nova funcionalidade anunciada pelo Facebook, criar uma loja virtual vinculada à sua marca e anunciar produtos diretamente.
Então, com uma rede social tão grande e uma ferramenta pensada especialmente para negócios, basta entender melhor como vender pelo Facebook e começar a impulsionar suas vendas. Veja o passo a passo a seguir!
Como vender pelo Facebook: passo a passo
Usar o Facebook para empresas não é difícil, mas é preciso tirar um tempinho para aprender como melhor aproveitar essa rede para vender pelo Facebook. Então, vamos ver um passo a passo que vai te ensinar tudo sobre como vender pelo Facebook, como configurar sua página, configurar a loja virtual, fazer anúncios e até dicas de boas práticas para vender no ambiente online. Vamos lá?
O primeiro passo é criar uma página para o seu negócio!
1- Crie a sua página
Criar sua página no Facebook é gratuito e bem simples. Ela vai servir como a base para você criar a presença digital da sua marca, loja ou empresa.
Para criar a página você deve ir no painel superior direito do Facebook, clicar na setinha para baixo e encontrar o botão ‘Criar Página’, como na imagem abaixo.
Após esse passo, você deve escolher qual o tipo e a categoria que o Facebook deve anexar sua página. Esse dado é extremamente importante, afinal, toda estratégia de vendas online começa pelas pessoas certas encontrando o seu negócio.
Depois disso, basta colocar um nome e clicar no botão ‘Começar’. Pronto! A página já foi configurada.
Dica: Após clicar em ‘começar’ o Facebook pede que você adicione uma foto de perfil e uma foto de capa para a sua página. Essas imagens são muito importantes! As imagens servem para criar identificação e engajamento com o público e atraem muito mais. Com certeza você clicaria primeiro em uma página que tem uma imagem em vez da que não tem, não é mesmo?
Agora você deve colocar uma breve descrição da sua página. Isso vai servir para ajudar o público que chegar até ela identificar rapidamente o que sua empresa faz ou oferece. Essa descrição aparecerá, também, nos resultados de busca, portanto, capriche! Conte um pouco sobre sua marca e tente, sempre, destacar-se da concorrência de uma forma positiva e eficiente.
E agora, com sua página pronta e completa, é hora de caprichar no marketing pessoal para fortalecer sua marca! Mas lembre-se, o importante não é somente ganhar mais ‘likes’, mas saber como transformar essas curtidas em oportunidades de negócio e vendas.
Você sabe como aumentar seu público usando o marketing pessoal? Isso pode ser muito importante na hora de construir sua presença digital e aumentar sua autoridade online. Confira gratuitamente nesse material tudo sobre aumentar sua audiência por meio de técnicas de marketing pessoal.
2 – Configure uma loja virtual na sua página
Uma das novas funcionalidades do Facebook para empresas é a criação de lojas virtuais dentro das páginas. Com isso, fica mais fácil ainda centralizar a tarefa de vender pelo Facebook em uma só plataforma. E a melhor parte é que é muito fácil configurar essa loja virtual!
Para colocar isso na sua página você deve fazer o seguinte:
Primeiro, vá na aba ‘Configurações’ da sua página e, em seguida, encontre o botão ‘Editar página’. Em ‘guias’ você consegue ver tudo que é exibido no painel lateral da sua página. Por exemplo, na página da Samba temos as guias representadas na imagem abaixo. Algumas são guias padrão, outras são guias especiais que adicionamos na nossa página do Facebook para Empresas.
Bem na parte inferior desta página existe um botão ‘adicionar uma guia’ e, em seguida, você pode adicionar a guia ‘Loja’, como a imagem abaixo mostra.
E ah, é muito importante ler e entender – e cumprir, claro – todos os termos e regras de uma loja virtual, afinal, existem muitas práticas de vendas que tanto você quanto a plataforma precisam assegurar que serão feitas da melhor forma possível.
Você deve adicionar se quer que as pessoas entrem em contato pela própria página ou realizem as compras em um ambiente externo, como o seu site. É preciso, também, selecionar qual moeda o preço deve ser exibido – real ou dólar, por exemplo.
Em seguida, você pode clicar em ‘adicionar produto’ e começar a colocar todos os seus produtos à venda em um catálogo virtual atrelado à página.
Agora que você já configurou sua página de empresa, a deixou atrativa e pronta para funcionar, também, como uma loja virtual, o próximo passo é fazer com que as pessoas certas cheguem até você!
3- Crie anúncios e campanhas
Criar anúncios é uma grande e importante parte de saber como vender pelo Facebook. Para fazer anúncios você deve ter seguido os passos anteriores de configurar uma página na plataforma para empresas (mas não necessariamente o de configurar a loja). Os anúncios do Facebook são extremamente efetivos e garantem que a sua mensagem chegue, não só até as pessoas certas, mas em formatos bem atraentes e diversificados.
Mas antes de criar os anúncios, é preciso refletir um pouco e entender sobre as seguintes coisas:
- Persona: criar uma persona é criar uma representação fictícia do seu cliente ideal. Isso não quer dizer pessoa inventada, pois a persona deve ser criada em cima de bases reais de pesquisa de mercado e de comportamento. Descrevendo quem é o seu cliente ideal – idade, profissão, gênero, hobbies, escolaridade etc. – você consegue sempre manter em mente para quem você vai vender e concentrar esforços para seus anúncios chegarem até essas pessoas. E claro, você pode ter mais de uma persona.
- Finalidade do anúncio: os anúncios do Facebook possuem diversas finalidades, como: tráfego, envolvimento na publicação, instalação de algum aplicativo, conversões, cadastros entre outras. Sabendo exatamente, além de quem você quer atingir, qual é o objetivo do seu anúncio, você consegue adequar sua mensagem para ele.
- Mensurar resultados: A plataforma de anúncios do Facebook te deixa analisar os resultados desses anúncios. Mensurar resultados é uma prática importantíssima, pois te deixa ciente do que funcionou e o que não funcionou na sua campanha. Dessa forma, você pode repetir tudo que funciona e ajustar tudo que ainda precisa de melhorias.
- Importância de testes: Faça testes de diferentes formatos, imagens e linguagens nos anúncios. Você verá que alguns terão melhores resultados que outros e alguns podem até te surpreender! Essas atividades como vender pelo Facebook ou Instagram, por exemplo, são muito novas ainda, por isso, estão em constante mudança. Se adaptar é muito importante para manter-se relevante!
E agora que você já pensou nisso tudo, está na hora de saber como vender pelo Facebook efetivamente! Vamos lá?
Confira como fazer anúncios efetivos dos seus produtos e aproveitar ao máximo essa plataforma.
Criar campanha
Na aba gerenciador de anúncios você encontrará a tela acima. Nela você deve escolher a finalidade da sua campanha. A finalidade faz parte de todos aqueles detalhes que mencionamos acima. Em resumo, os objetivos são os seguintes:
- Reconhecimento de marca: Alcançar pessoas que se identificam e podem se interessar pela sua marca.
- Alcance: Fazer com que o seu anúncio alcance o maior número possível de pessoas.
- Tráfego: Fazer com que as pessoas acessem seu site, blog ou outra plataforma externa ao Facebook.
- Envolvimento: Curtir. Comentar. Compartilhar! Essa finalidade de anúncio fará com que as pessoas realmente se envolvam com eles.
- Instalação de aplicativo: Conseguir que pessoas instalem seu aplicativo.
- Visualizações em vídeo: Conseguir mais pessoas assistindo e engajando com o seu conteúdo em vídeo.
- Geração de cadastros: Conseguir dados de cadastro de pessoas interessadas, como nome, telefone, e-mail ou outras formas de contato.
- Conversões: Essa finalidade fará com que as pessoas realizem alguma conversão (marketing) dentro de suas páginas.
- Visitas ao estabelecimento: Os anúncios também podem ser utilizados para estabelecimentos físicos. Esse tipo de anúncio envolve pessoas e faz com que elas visitem sua loja, restaurante, academia etc.
- Venda de catálogo de produto: Exibe os produtos cadastrados na sua loja virtual vinculada à sua página de empresa.
Depois de decidido a finalidade do anúncio, está na hora de criá-lo de verdade.
Segmentação de público
Para escolher o público que você quer alcançar com seu anúncio, você tem duas opções nessa plataforma: Utilizar um público personalizado, ou seja, grupos de pessoas que já interagiram com a sua página ou pessoas que possuem gostos semelhantes. Ou criar audiência a partir de um direcionamento detalhado. Nessa opção, você cria do zero segmentações de público baseadas em gênero, idade, interesses, relacionamentos e muito mais! Nesse caso, você precisa ter em mente a persona do seu negócio e criar públicos baseado nelas.
Escolher o posicionamento dos anúncios
Como já dissemos, o Facebook para Empresas é vinculado a muitas outras redes e ferramentas voltadas para negócios. Então, não é somente sobre como vender pelo Facebook em si, mas sobre como utilizar todas as ferramentas que ele te possibilita para vender melhor nas mais diversas redes afiliadas.
Então, escolher o posicionamento dos seus anúncios é escolher a forma que ele irá aparecer para o público. Você pode escolher se ele será veiculado somente no Facebook, se aparecerá no Messenger e até mesmo no Instagram. E dentro de cada plataforma você pode ainda escolher o formato deles. No Facebook, por exemplo, ele pode aparecer no feed de notícias ou na aba lateral direita. Isso tudo é personalizável na hora de criar o anúncio ou conjunto de anúncios.
Defina o orçamento
Na plataforma de anúncios do Facebook não há um valor fechado para criar suas publicações. Nela, você pode definir quanto quer gastar e por quanto tempo você quer que seu anúncio fique ativo. É claro que isso influencia na quantidade de pessoas que o anúncio irá atingir, porém, investindo um pouco já é possível atingir grandes resultados.
E pronto! Basta aguardar que seus anúncios sejam aprovados pelo Facebook e começar a vender!
Pode parecer muito complexo, mas com o tempo você pega o jeito. E uma dica é, se você quiser saber tudo sobre o Facebook Ads, você pode conferir neste artigo aqui: um guia completo das funcionalidades da plataforma de anúncios do Facebook que te mostra como tirar melhor proveito dela.
Dicas para vender melhor
Se você quer saber como vender pelo Facebook, é preciso avaliar diversos fatores. Além de configurar sua página, sua loja e seus anúncios, você deve se atentar a boas práticas para vender mais ainda!
Use imagens
Imagens chamam a atenção! Uma pessoa tem muito mais chance de clicar em um anúncio que possui uma foto do que um que não tem. Além disso, você pode criar uma identidade visual da sua marca e reforçar sua presença online e seu branding. E olha, se imagens são efetivas, os vídeos são ainda mais…
Use vídeos
Você sabia que consumidores se mostram 4x mais dispostos a assistir um vídeo do que ler sobre um produto? Além disso, pesquisas mostram que a chance de pessoas concretizarem a compra é duas vezes maior se elas assistiram a um vídeo sobre o produto. Vídeos são ferramentas poderosas e muito efetivas para sua estratégia de marketing e vendas.
Use humor
Fazer postagens divertidas pode ser efetivo para chamar atenção do público. É claro que é preciso dosar esse bom humor com o profissionalismo, mas isso não quer dizer que você precisa ser sério o tempo todo! Ser engraçado pode ajudar as pessoas a criar mais identificação com a sua marca, o que significa uma maior fidelização.
Seja sincero!
Por último, lembre-se sempre de oferecer somente o que pode, de fato, cumprir. Essa é uma das partes mais importantes sobre como vender pelo facebook. Frustrar um cliente é a pior coisa que você pode fazer, afinal, além dele nunca mais voltar a comprar com você, ele ainda pode dar feedback negativo e desestimular futuros clientes. Então, seja honesto, sincero e ágil. Ofereça apenas o produto ou serviço que você pode realmente cumprir.
Hoje em dia o Facebook é utilizado para bem mais do que apenas lazer. O número de usuários, alcance e ferramenta para empresas dessa rede tem muito potencial para ser um poderoso aliado para suas vendas.
